Grosvenor赌场被罚逾500万英镑

英国博彩委员会开出501万英镑罚单，Grosvenor赌场被要求整改

Grosvenor Casinos将支付5,012,261英镑，此前英国博彩委员会（UKGC）的调查发现其在反洗钱管控和高风险玩家保护方面存在漏洞。此次和解涉及Grosvenor Casinos Limited、Grosvenor Casinos (GC) Limited和Gaming Group Limited，三者均隶属于Rank Group。它们在英国共运营51家实体赌场。

全额罚款将上缴英国政府基金。除缴款外，运营商还须承担调查费用，并在六个月内接受对其政策和管控机制的独立审计。

此举出台之际，Grosvenor旗下实体场所正面临经营压力。Grosvenor Casino Swansea已永久关闭，英国扑克圈又少了一个老牌据点。此次和解及强制外部审计给该集团增添了新的挑战，也可能影响英国线下扑克的供给。

玩家12天输掉25万英镑，全程无干预记录

监管报告描述了负责任博彩措施失效的具体案例。一名长期客户、也是知名玩家，在短时间内赢了约26万英镑。随后12天内，他输掉了约25万英镑，而其档案中没有任何与安全博彩相关的干预记录。另一名富裕客户在输掉约5万英镑时，同样没有获得工作人员的适当干预。

博彩委员会指出，部分案例中赌场员工将玩家的财富或此前的赢钱视为“不算风险”的理由。另有一例，一名客户在自愿自我排除期结束后返回赌场，直到输掉约2.5万英镑后赌场才介入。尽管之后多次讨论其到访频率和时长，但即便发现了其他警示信号，管控措施仍未收紧。在耗尽此前的赢利后，他又在接下来的六周内输掉约1.1万英镑，随后才被暂停游戏。

现金与加密货币问题引发关注

调查还发现，问题不仅出在问题赌徒保护方面，反洗钱和反恐融资规则同样存在漏洞。2020年英国法规修订后，公司内部流程未能及时跟进。结果，部分客户没有获得应有的风险评估，其资金来源也未接受强化尽职调查。

其中一例中，一名客户在长时间未活动后，仅两次到访就输掉了约20万英镑，而赌场既没有该玩家的有效照片证件，也没有其收入证明。另一名客户完全使用现金，在大约十一周内通过赌场流转了约8.5万英镑。监管机构还指出，公司在加密货币方面的流程不清晰。在某些情况下，Grosvenor主要关注数字资产是否已通过银行账户转换为传统货币，但加密货币资产本身的来源可能未得到充分审查。

Grosvenor已作整改，但此前的警告成为加重因素

在确定和解金额时，英国博彩委员会考虑到Grosvenor过去曾因类似问题收到过正式警告。监管机构还曾多次向全行业通报其他运营商存在的类似缺陷。减轻处罚的因素包括该集团在调查期间全面配合，以及迅速落实整改措施。

博彩委员会运营执行总监Sue Young表示：“大型执法案件往往涉及线上博彩，但这次公告表明，洗钱和社会责任相关的风险在实体博彩领域同样存在。”

此案也引起了扑克圈的关注。Grosvenor运营着英国最大的扑克室网络之一，并举办GUKPT、Goliath、UK Open、G200和G300等赛事。2026年5月，该公司宣布与GGPoker达成重大合作，每年举办超过50场赛事节，并为线下锦标赛提供线上资格赛。已公布的裁决并未将GGPoker或扑克赛事本身与所发现的违规行为联系起来。但对Grosvenor而言，在公司寻求通过国际合作扩大其在英国线下扑克领域影响力之际，这无疑是一个重大的声誉问题。

和解对玩家和运营商意味着什么

对玩家而言，此案凸显了有据可查的负责任博彩检查、资金来源审查，以及自我排除后恢复投注的明确流程的重要性。对运营商而言，这再次表明，在反洗钱和玩家保护方面，实体赌场与线上平台面临同样的监管要求。按要求进行的独立审计将在六个月内审查 Grosvenor 的政策和管控措施是否符合这些要求。