Grosvenor Casinos โดนปรับกว่า 5

Grosvenor Casinos จ่ายค่าปรับ 5,012,261 ปอนด์ หลังถูกสอบเข้มด้านกฎระเบียบ

Grosvenor Casinos เตรียมจ่ายเงิน 5,012,261 ปอนด์ หลังการสอบสวนของคณะกรรมการการพนันแห่งสหราชอาณาจักร (UK Gambling Commission) พบข้อบกพร่องในมาตรการป้องกันการฟอกเงินและการคุ้มครองผู้เล่นกลุ่มเสี่ยง โดยข้อตกลงครั้งนี้เกี่ยวข้องกับ Grosvenor Casinos Limited, Grosvenor Casinos (GC) Limited และ Gaming Group Limited ซึ่งทั้งหมดอยู่ในเครือ Rank Group และร่วมกันบริหารคาสิโนบนบกจำนวน 51 แห่งทั่วสหราชอาณาจักร

ค่าปรับทั้งหมดจะถูกส่งเข้ากองทุนของรัฐอังกฤษ นอกจากเงินค่าปรับแล้ว ผู้ประกอบการยังต้อง รับผิดชอบ ค่าใช้จ่ายในการสอบสวน และต้องเข้ารับการตรวจสอบอิสระด้านนโยบายและกลไกการควบคุมภายในระยะเวลา 6 เดือน

มาตรการนี้เกิดขึ้นในจังหวะที่เครือข่าย Grosvenor กำลังเผชิญแรงกดดันในสาขาออฟไลน์ โดย Grosvenor Casino Swansea ได้ปิดตัวลงอย่างถาวร ถือเป็นการสูญเสียสถานที่ที่มีมานานของวงการโป๊กเกอร์อังกฤษ ทั้งข้อตกลงและบทบังคับให้ตรวจสอบจากภายนอกยังเพิ่มความท้าทายให้กลุ่มบริษัท และอาจส่งผลต่อความพร้อมของเกมโป๊กเกอร์สดในประเทศ

ผู้เล่นรายหนึ่งเสียเงิน 250,000 ปอนด์ใน 12 วัน โดยไม่มีบันทึกการแทรกแซง

รายงานของหน่วยงานกำกับดูแลระบุถึงกรณีเฉพาะที่มาตรการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบล้มเหลว ลูกค้าประจำรายหนึ่งที่เป็นที่รู้จักกันดีชนะเงินราว 260,000 ปอนด์ในช่วงเวลาสั้น ๆ จากนั้นภายใน 12 วันถัดมา เขาเสียเงินไปราว 250,000 ปอนด์ โดยในแฟ้มข้อมูลของเขาไม่มีการบันทึกการแทรกแซงใด ๆ ที่เกี่ยวกับการเล่นอย่างปลอดภัย ขณะที่ลูกค้าฐานะดีอีกรายเสียเงินราว 50,000 ปอนด์ โดยพนักงานไม่ได้เข้าแทรกแซงอย่างเหมาะสม

คณะกรรมการการพนันระบุว่าในบางกรณี พนักงานคาสิโนมองว่าความมั่งคั่งหรือเงินรางวัลที่ผู้เล่นเคยได้ เป็นเหตุผลที่ไม่ต้องถือว่าสถานการณ์นั้นมีความเสี่ยง ในอีกกรณีหนึ่ง ลูกค้ารายหนึ่งกลับมาเล่นหลังช่วงที่สมัครใจแบนตัวเอง (self-exclusion) ทางคาสิโนเพิ่งเข้าแทรกแซงหลังจากเขาเสียเงินไปประมาณ 25,000 ปอนด์แล้ว แม้จะมีการพูดคุยกันหลายครั้งเกี่ยวกับความถี่และระยะเวลาที่เขาเข้ามาเล่น แต่แนวทางปฏิบัติก็ไม่ได้เข้มงวดขึ้น แม้จะพบสัญญาณเตือนอื่น ๆ แล้วก็ตาม หลังจากใช้เงินรางวัลเดิมจนหมด เขาเสียเงินอีกประมาณ 11,000 ปอนด์ในช่วง 6 สัปดาห์ถัดมา ก่อนที่การเล่นของเขาจะถูกระงับ

ข้อกังวลเรื่องเงินสดและคริปโตเคอร์เรนซี

การสอบสวนยังพบปัญหาด้านกฎเกณฑ์ป้องกันการฟอกเงินและการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย ไม่ใช่แค่เรื่องการคุ้มครองนักพนันที่มีปัญหาเท่านั้น ขั้นตอนการปฏิบัติงานภายในไม่ได้รับการปรับปรุงอย่างเพียงพอหลังจากการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบของสหราชอาณาจักรในปี 2020 ส่งผลให้ลูกค้าบางรายไม่ได้รับการประเมินความเสี่ยงที่เหมาะสม และไม่ผ่านการตรวจสอบสถานะลูกค้าอย่างเข้มงวด (enhanced due diligence) เกี่ยวกับแหล่งที่มาของเงินทุน

ในกรณีหนึ่ง หลังจากเว้นช่วงไปนาน ลูกค้ารายหนึ่งสูญเสียเงินประมาณ 200,000 ปอนด์ภายในเพียงสองครั้งที่เข้าไปใช้บริการ และคาสิโนมีเอกสารระบุตัวตนด้วยภาพถ่ายหรือหลักฐานรายได้ของผู้เล่นรายนี้ไม่เพียงพอ อีกรายหนึ่งใช้เงินสดล้วน หมุนเวียนเงินประมาณ 85,000 ปอนด์ผ่านคาสิโนในช่วงราวสิบเอ็ดสัปดาห์ หน่วยงานกำกับดูแลยังชี้ให้เห็นถึงขั้นตอนที่ไม่ชัดเจนเกี่ยวกับคริปโตเคอร์เรนซี ในบางกรณี Grosvenor เน้นเพียงว่าสินทรัพย์ดิจิทัลถูกแปลงเป็นสกุลเงินทั่วไปผ่านบัญชีธนาคารแล้วหรือไม่ แต่ต้นกำเนิดของสินทรัพย์คริปโตนั้นอาจไม่ได้รับการตรวจสอบอย่างเพียงพอ

Grosvenor ปรับเปลี่ยนแล้ว แต่คำเตือนในอดีตมีน้ำหนัก

ในการกำหนดจำนวนเงินค่าปรับ คณะกรรมการการพนัน (Gambling Commission) พิจารณาว่า Grosvenor เคยได้รับคำเตือนอย่างเป็นทางการในอดีตเกี่ยวกับปัญหาลักษณะเดียวกัน หน่วยงานกำกับดูแลยังได้แจ้งเตือนทั้งอุตสาหกรรมซ้ำแล้วซ้ำเล่าเกี่ยวกับข้อบกพร่องในลักษณะเดียวกันที่ผู้ประกอบการรายอื่นมี ปัจจัยที่ช่วยลดโทษ ได้แก่ ความร่วมมืออย่างเต็มที่ของกลุ่มระหว่างการสอบสวน และการดำเนินมาตรการแก้ไขอย่างรวดเร็ว

Sue Young ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการของคณะกรรมการการพนัน กล่าวว่า "คดีบังคับใช้กฎหมายขนาดใหญ่มักเกี่ยวข้องกับการพนันออนไลน์ แต่ประกาศครั้งนี้แสดงให้เห็นว่าความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงินและความรับผิดชอบต่อสังคมปรากฏอยู่ในภาคพื้นดินไม่แพ้กัน"

คดีนี้ยังน่าสนใจสำหรับชุมชนโปกเกอร์อีกด้วย Grosvenor ดำเนินเครือข่ายห้องโปกเกอร์ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในสหราชอาณาจักร และเป็นเจ้าภาพจัดเทศกาลอย่าง GUKPT, Goliath, UK Open, G200 และ G300 ในเดือนพฤษภาคม 2026 บริษัทได้ประกาศความร่วมมือครั้งใหญ่กับ GGPoker ซึ่งครอบคลุมเทศกาลมากกว่า 50 งานต่อปี และการคัดเลือกออนไลน์สำหรับทัวร์นาเมนต์สด คำตัดสินที่เผยแพร่ไม่ได้เชื่อมโยง GGPoker หรือตัวทัวร์นาเมนต์โปกเกอร์เข้ากับข้อบกพร่องที่ตรวจพบ แต่สำหรับ Grosvenor แล้ว นี่ถือเป็นปัญหาด้านชื่อเสียงที่สำคัญ ขณะที่บริษัทกำลังขยายฐานในวงการโปกเกอร์สดของสหราชอาณาจักรผ่านความร่วมมือระดับนานาชาติ

ผลกระทบของข้อตกลงนี้ต่อผู้เล่นและผู้ประกอบการ

สำหรับผู้เล่น กรณีนี้ตอกย้ำความสำคัญของการตรวจสอบการเล่นอย่างปลอดภัยที่ต้องมีเอกสารประกอบ การตรวจสอบแหล่งที่มาของเงินทุน และขั้นตอนที่ชัดเจนสำหรับการกลับมาเล่นหลังพ้นช่วงห้ามเล่นด้วยตนเอง ส่วนผู้ประกอบการนั้น กรณีนี้ย้ำเตือนว่าคาสิโนบนบกก็เผชิญความคาดหวังด้านกฎระเบียบเช่นเดียวกับเว็บไซต์ออนไลน์ในเรื่องการป้องกันการฟอกเงินและการคุ้มครองผู้เล่น การตรวจสอบอิสระที่ถูกกำหนดให้ทำจะพิจารณาว่านโยบายและมาตรการควบคุมของ Grosvenor ตรงตามความคาดหวังเหล่านั้นหรือไม่ภายในหกเดือน